Polityka zwrotu kosztów



PROSIMY PAMIĘTAĆ, ŻE NIE OFERUJEMY BEZPŁATNYCH ZWROTÓW TOWARU, OBOWIĄZUJĄ OPŁATY.

Zwrot towaru
Czy możliwy jest zwrot zamówienia?
Tak, jest to możliwe.

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zamówionych produktów, mają Państwo możliwość:

  • Odstąpienia od umowy w ustawowym terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

  • Dodatkowo, w ramach naszej polityki sprzedażowej, akceptujemy zwroty towaru do 30 dni od dostawy, pod warunkiem spełnienia poniższych warunków.

W takim przypadku zamówienie musi spełniać następujące warunki:

  • Zamówienie zawiera wszystkie części i akcesoria.

  • Produkt nie nosi śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

  • Produkty wymagające higieny muszą być czyste.

  • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.

Mamy prawo obciążyć klienta bezpośrednimi kosztami zwrotu towaru.

Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu produktu. Produkty uszkodzone, niekompletne lub wysłane niezgodnie z zasadami mogą skutkować częściowym lub całkowitym wstrzymaniem zwrotu.

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwróconych produktów, jeśli nie spełniają powyższych warunków.

Jak mogę zwrócić zamówienie?
Jeśli Państwa zamówienie spełnia powyższe warunki, należy wykonać następujące kroki, aby rozpocząć proces zwrotu:

Wyślij e-mail na: info@ewawarszawa.pl

Upewnij się, że e-mail zawiera:

  • Numer zamówienia

  • Imię i nazwisko klienta

  • Adres klienta

  • Jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy

  • Zdjęcie produktu, jeśli jest wadliwy

Skontaktujemy się z Państwem i przekażemy adres do zwrotu.
Nigdy nie należy odsyłać produktu z powrotem do nadawcy bez wcześniejszego kontaktu.

STORNO / PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami, jeśli jest osobą fizyczną zawierającą umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

A. WARUNKI STORNA

Prawo do odstąpienia
Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia (inna niż przewoźnik) otrzymali lub przejęli ostatni produkt.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować nas jednoznacznie (np. e-mailem) o decyzji odstąpienia od umowy w ustawowym terminie.

Mają Państwo 24 godziny od złożenia zamówienia na jego anulowanie. Po upływie tego czasu zamówienie zostaje przekazane do realizacji i nie można go anulować przed wysyłką.

Zamówienia w tranzycie
Produkty mogą być wysyłane z magazynów międzynarodowych, dlatego czas dostawy może być dłuższy. Jeżeli towar jest już w drodze, prosimy o jego odebranie, a następnie o skorzystanie z prawa odstąpienia zgodnie z niniejszą polityką.

Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpią Państwo od umowy, zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej formy dostawy, w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu stanu produktu. Produkty uszkodzone, niekompletne lub wysłane niezgodnie z zasadami mogą skutkować częściowym lub całkowitym wstrzymaniem zwrotu.

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

KLIENT PONOSI KOSZTY ZWROTU PRODUKTÓW DO NASZEGO MAGAZYNU POZA UNIĄ EUROPEJSKĄ.